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EDM购买协议

编辑:纳点网2014-09-25 16:43:03

 EDM用户购买须知

EDM购买者在用户购买须知中,统称为“客户”。产品提供者为厦门纳网科技有限公司,在本《须知》中简称为“纳网”。在开始购买EDM产品之前,用户应认真阅读并充分理解《EDM用户购买须知》(以下简称“条款”),包括免除或者限制纳网责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《须知》内容。如果您选择不接受本《须知》内的任何内容,您无权购买提供的产品;如果您选择接受本《须知》,您在购买产品和使用该产品时,将受到本《须知》的约束。

一、客户的权利和义务
    1、客户在服务期限内有权使用本合同规定的纳网所提供的相应服务。
    2、客户使用电子邮件邮件系统平台不得损害国家利益,不得违反《中华人民共和国计算机信息网国际互联网暂行规定》及其他国家的法律、法规、规章及其他规范性文件。如违反相关规定所产生的影响及后果由客户承担,经书面通知客户而客户仍不改正的,纳网有权立即终止合同,客户剩余金额不予退还。
    3、客户自行管理电子邮件邮件系统平台上的虚拟空间,可以利用电子邮件邮件系统平台对相关地址发送邮件。
    4、客户承诺不进行下列行为:
      (1)进行任何改变或试图改变纳网提供的系统配置或破坏系统安全的行为;
      (2)利用电子邮件邮件系统平台储存、发布如下信息或者内容:包括但不限于散布垃圾电子邮件(SPAM)、违反国家法律法规的任何内容(信息)、违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息、涉及国家秘密和/或安全的信息、封建迷信和/或淫秽色情的信息、博彩有奖游戏、违反国家民族和宗教政策的、侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。
     (3)其他超出纳网服务范围或者是国家禁止的行为;
    5、客户对“客户承诺不进行的行为”的行为所产生的后果并对不规范的操作所引起的问题以及对所发布信息的内容所产生的影响、后果承担所有的责任,如对纳网造成损害并承担赔偿责任。
    6、客户在使用纳网电子邮件邮件系统平台服务时,应按照纳网的规定正确操作。因操作不当而造成的损失,纳网不承担任何责任。
    7、客户应向纳网提交客户的联系人及负责客户使用电子邮件邮件系统平台的管理人员名单和联系方式,并提供必要的协助,因以上人员的行为或者不作为而产生的后果均由客户承担。
    8、客户遗忘或泄露管理员密码,必须持企业有效证明,向纳网申请填写"电子邮件邮件系统平台客户变更事项申请书",办理密码重置手续,办妥手续之前所产生的一切后果由客户承担。
    9、客户承认纳网向客户提供的任何资料、技术支持、服务等的知识产权均属于纳网所有,客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。
    10、客户需按规定向纳网支付使用费用,才能使用该电子邮件系统平台。
    11、客户在投递邮件前需按纳网指示对邮件平台进行设置,并配合纳网对邮件发送关键要素进行初始化。如:纳网要求客户以自己的域名作为发件人进行发信;如果客户不予以配合,坚持以纳网的域名作为发件人进行邮件投递,若出现发送质量下降或者达不到预期的发送效果。纳网将不承担相关服务责任。
    12、客户承诺在EDM系统中的企业标识须使用纳网的企业logo和信息,不得出现客户相关信息。

二、纳网的权利和义务

    1、本合同所称电子邮件邮件系统平台及服务器的所有权属于纳网,纳网为客户提供电子邮件邮件系统平台的租用并进行电子邮件邮件系统平台的日常维护。
    2、纳网应对客户提供的申请资料和其他信息保密,但法律、法规另有规定的除外。如因为纳网导致客户的相关信息泄露,给客户造成损失的,客户可以向纳网索赔,索赔为可预计的损失,但最多不超过纳网支付的合同金额
    3、纳网保留在客户未支付到期费用之前不向客户提供服务和/或技术支持或者终止上述服务、技术支持的权利。
    4、纳网在客户交纳会员开户费后两个工作日内完成对客户的开户设置。使用密码会以EMAIL形式发到客户管理员EMAIL邮箱中。
    5、纳网保留随时依市场情况调整收费标准的权利,但应至少提前30天通知客户,否则客户将有权解除合同;已经履行的按照原价格履行。经协商一致,纳网为提高客户配置而发生的额外的合理费用由客户承担。纳网统一安排、调整电子邮件邮件系统平台的增值服务,该调整的解释权归纳网所有。
    6、因客户的行为,侵害纳网财产权益的,纳网有权请求客户按实际损失承担赔偿责任。
    7、纳网保证产品的正常使用,因任何原因终止或中止提供服务的,提前10个工作日通知客户。
    8、纳网为客户提供邮件模板内容或图片网络空间暂存服务,对于客户上传到纳网服务器的图片或数据;纳网承诺为客户保存壹年时间;壹年到期或合同期结束后,纳网将对保存网络空间的数据或图片进行自动清除。纳网将不对清除后的数据记录承担责任。
    9、纳网给客户人员给予一定培训与技术指导;EDM平台在使用过程出现故障,纳网在72小时内解决故障,EDM恢复到正常使用状态。

三、客户邮件投递约定

    1、客户委托纳网发送的邮件地址无效或者过期地址比例不得超出所提供地址总数的5%,若超出5%,纳网可为客户提供付费数据清洗,费用额度按照纳网的标准执行,其他的以实际发送送达数量来收取费用。
    2、客户单日发送邮件数量若超过40万封,或单个域名单日发送邮件数量超过20万封.客户需要提前3天向纳网提出申请,特殊情况可以另行安排。
    3、客户须保证采用Double Opt-In(双向确认)方式,引导会员正规注册,建立邮件列表,方为有效的发送邮件列表;
    4、Email页面设计要求规范:

   ① Email页面可以提供图片、文字等内容,为确保Email能顺利到达,在Email页面中最好避免直接加入嵌入式程序和Flash,可以通过提供网页链接将用户引导到主题网站进一步深入了解,同时保证纳网所提供的页面图片链接地址是绝对路径。

   ②在 Email正文醒目的位置给会员提供反馈方式,如回拨电话、链接网页、Email等相关联系方式。

   ③ 要求以简明扼要的文字性描述为主,结合精美的图片介绍,但图片不宜太多,图片大小以及像素没有特别的  限制。

   ④ 每封邮件大小在符合操作系统规则的前提下建议不超过60K。

四、免责条款

    1、遇到重大自然灾害包括但不限于:地震、战争、流行疾病、国家有关部门政策的重大调整等,纳网不承担相应责任。
    2、遇到不可抗力等因素如:当网络服务运营商(中国电信、中国网通、中国铁通等)对其运营的网络进行特别调整或业务政策进行重变动时,纳网不承担由于运营商的变动而造成的直接或间接的损失。
    3、因客户的行为造成的损害,纳网不承担任何责任。

五、争议的解决

1、本《须知》受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2、本《须知》在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,任何一方应向纳网所在地的人民法院起诉。
3、纳网对本《须知》享有最终的解释权。

六、保密原则

1、双方应采取尽可能的措施对所有来自对方的属于保密范围内的包括但不限于本《须知》内容等进行信息严格保密,甲乙双方不得将上述信息秘密以任何方式泄露给第三方,不得将上述信息秘密在本《须知》以外的其他任何事务中使用或加以利用,
2、违反本条规定的,应当就给对方造成的实际损失承担相应赔偿责任。

七、其他约定

1、双方因履行义务而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料,均以对方初次提供的地址、传真、电子邮件以及网址送达。任何一方如果变更上述信息,应当及时书面通知对方。
2、通过传真方式送达的,在发出传真时视为送达;

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