自2008年400电话逐步普及，利用400电话为诈骗工具为代表的通讯信息诈骗层出不穷，手段多变，不仅影响了400电话的形象及行业发展，还严重危害了全体公众的财产安全。

为了配合落实公安部、工业和信息化部《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》、中国电信集团公司《打击通讯信息违法犯罪专项行动方案》（中国电信〔2015〕436号）、《进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》，及时发现和阻断犯罪分子利用400号码进行各类通信诈骗的通道，有效维护客户权益，确保业务健康、规范发展，应运营商要求将增加以下措施，预防诈骗分子利用400号码实施违法犯罪行为：

1、 建立申办企业黑名单，凡是涉案用户所提供的企业证件及联系方式（营业执照、身份证、手机、固话）都将列入黑名单，不再受理该证件的其他任何形式的申请，包含新开400业务、变更400号码信息等。建议代理在受理客户业务时确认清楚客户的正规性和真实性，不受理资料不全或者正规性存在异议的客户。

2、 晚21：00到早8：00期间，代理商不可重置400用户的密码。此期间用户及代理商均不可为400用户新增加手机号码绑定（固定电话不受此限制）。建议对于晚间经常需要修改绑定手机的用户，可提前通过“时段设置”功能设置好手机接听。如临时有需要新增绑定手机的400用户，在核对企业信息正确的情况下，可由纳网值班人员进行绑定。

3、 请代理商在拓展400用户时，提高警觉，对于出现证件不全、信息不详、批量开通多个号码等情况的用户加强审核。自通知下发起，对于出现3起诈骗的代理商将暂停新业务的受理。如仍然继续出现诈骗则按每起1000元给予处罚，款项在平台进行扣除，并需将前3起诈骗的罚款一并补上。全年累计出现10起诈骗，将封停代理商平台，取消代理权，并收回所有用户的续费管理权。每起涉嫌诈骗关停时，我们将会以短信及企业QQ方式告知您。