3个方式降低操作步骤,提高商品的便捷性

个方式降低操作步骤,提高商品的便捷性"

作为一个室内设计师,大家都期待自身的商品能够给用户出示好的感受,可是干了一段时间发觉,视觉效果方面的提升对商品用户感受的提高幅度是比较有限的。这就规定室内设计师必须想得更深层次一点,对作用步骤开展减肥。在其中降低操作步骤能够非常好地提高商品的便捷性,有关这一我还在以前的文章内容《如何简化操作流程》中提到过,可是不太详尽,这篇文章内容就而言一说降低操作步骤的三大方式(场景)。

1. 空页面

最先大家而言空页面,为何先拿它动刀?便是因为它“空”啊。空页面相对性于常态化页面而言,沒有向用户展现充足关键的信息内容和內容。自然这儿不是我剖析如何去设计方案好空页面,有关这个呢在网上有很多实例教程,自己以前也读过。本文我更想要去探讨如何去删剪空页面场景。两者之间考虑到如何把空页面做的漂亮,比不上换个构思,把空页面场景给除掉。由于不管再如何清理,空页面对用户感受的流畅性而言全是一种损害。

举个事例,咕咚是一款我常见的健身运动类app(装作自身常常健身运动)。在我的页中有一个作用是“锻炼计划”,假如用户当今沒有锻炼计划,便会展现那样的一个空页面,用户查看更多按键能够查看历史的训炼课程,自主添加自身要想的课程。我以前一直觉得这类处理方法没什么不当之处,直至我看到了英语流利说。在英语流利说中,有一个相近的场景,可是处理方法却彻底不一样的。

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用户要是没有添加课程,那麼课程通道便会立即展现一个去添加课程的连接。英语流利说删除了空页面,我本人十分赞成这类作法。由于假如仅仅想告之用户您当今沒有添加过课程,为何非得根据一全部页面来传递这一信息内容,那样有点过度奢华。“空情况”告知用户当今沒有开展一切实际操作,“去添加”告知用户实际操作途径。“空情况”是是非非必不可少的,由于用户看到了“去添加”按键也可以搞清楚“空情况”。

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依照这条构思,在咕咚中假如用户当今沒有锻炼计划,在我的页能够给用户展现“发觉/添加训炼课程”的创意文案,用户点一下直接进入所有课程页。

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而且在空页面中,不管哪个自动跳转按键做的再漂亮,它的转换率也不太可能做到100%的。因此 适度的删剪空页面场景,不但能够降低用户操作步骤还能够提高转换率。

2. 提升挑选场景

设计圈有一句俗话:don’t make me think,其实我更趋向于把think改为choose,由于沒有choose哪来的think。一旦所遭遇的选择项越多,用户就越难作出管理决策。就如同许多 标准十分成功的人最终都变成单身汪,由于桃花了眼。因此 为了更好地防止用户在应用大家商品全过程中深陷“桃花了眼”的局势,大家应当考虑到去减弱乃至掩藏一些挑选场景。

挑选场景能够分成二种:并肩而立各奔东西

并肩而立:从A考虑,碰到一个岔口,对你说现在有3一条路能够选,无论挑选哪一条都是会抵达B。

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各奔东西:从A考虑,碰到一个岔口,对你说现在有3一条路能够选,挑选不一样的路会抵达不一样的到达站B、C、D。

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针对并肩而立的场景而言,即然不管挑选哪一条途径都能抵达一样的到达站,那麼表明这一挑选场景并不是必不可少的,我们可以考虑到掩藏。怎么隐藏?出示一个默认设置途径(情况)。

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以实名验证为例子,普遍的实名验证方式能够是键入姓名身份证号、提交身份证正反面相片或是面部识别。一般的步骤是,用户点一下实名验证,进到下一个页面,在这个页面中让用户挑选认证方法。实际上我们可以考虑到立即给用户一个默认设置的验证方法,为了更好地避免 用户对当今的方法不满意,再出示一个挑选别的验证方法的连接,那样的设定针对沒有开展二次挑选的用户而言相当于降低了一个流程。

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实际上并肩而立的场景非常容易让用户产生误会。比如在网易云音乐我要下一首歌曲,立即下载icon,出現一个底端姿势栏,要我挑选免费下载的音色,挑选进行以后进到付钱步骤。

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在那样的一个步骤中,原以为花了这二块钱只有免费下载挑选的音色。之后我发现了,当进行支付以后,这三种音色全是可以下载的。即然付钱了这三种音色全是可以下载的,为何也要让用户去挑选音色?假如仅仅让用户认知这歌有3种音色可供免费下载,能够在支付页面中给予展现。付清款以后,再出示那样的一个挑选场景,让用户免费下载自身喜爱的音色。过度外置的挑选场景会让用户产生误会。

3. 订制化

说白了“订制化”便是给用户管理权限依据自身的具体要求去调节商品的页面合理布局,內容控制模块和视觉效果款式等。比如我们可以依据自身的爱好去拆换网易音乐的页面主题风格,自然这类订制化没法降低操作步骤。在支付宝钱包中,用户能够自主添加常见的作用,那样就不用每一次都去相对的控制模块中找,十分的便捷,那样的订制化解决才真实的降低了用户操作步骤。

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为了更好地让大伙儿形象化的感受一下差别,我举一个典例。我的南京主页尽管能够随意订制常见的作用,可是没法变更控制模块的次序。

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这类作法显著是不科学的,由于每一个用户的要求是不一样的。针对一个每日搭公共汽车工作的人而言,交通出行控制模块中很有可能仅有公交车交通出行和有滴打的(有时候醒来起迟了)对他而言是更有意义的。此外,他很有可能更期待去关心个人社保、个人公积金的查看,水电煤缴费作用。可是个人社保和个人公积金在政务服务控制模块,排在第五位,用户务必拖动才可以见到。所以说我的南京主页的订制化归属于“伪订制化”,没法真实考虑用户多种多样的要求,更不要说降低操作步骤了

汇总

之上是我对降低操作步骤的剖析和汇总,假如你有什么样的不一样的提议和观点,热烈欢迎留言板留言探讨。

#自由撰稿人#

王M争(微信公众平台:王M争),每个人都是主管自由撰稿人,杰出互联网技术人。

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